Política de privacidad

Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en www.laza.com (el “Sitio”).

Información personal que recopilamos

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo. Además, mientras navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te dirigieron al Sitio, e información sobre cómo interactúas con el Sitio. A esta información recopilada automáticamente la llamamos “Información del Dispositivo”.

Recopilamos la Información del Dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

“Cookies”: son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y que a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para más información sobre cookies y cómo desactivarlas, visita http://www.allaboutcookies.org.
Archivos de registro (log files): registran acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos como tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
“Web beacons”, “tags” y “pixels”: son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navegas en el Sitio.

Además, cuando realizas o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya, incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta), dirección de correo electrónico y número de teléfono. A esta información la llamamos “Información del Pedido”.

Cuando hablamos de “Información Personal” en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.

¿Cómo utilizamos tu información personal?

Utilizamos la Información del Pedido que recopilamos generalmente para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluyendo el procesamiento de tu información de pago, la organización del envío y la emisión de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta información para:

Comunicarnos contigo;
Detectar posibles riesgos o fraudes en los pedidos;
Cuando esté de acuerdo con tus preferencias, enviarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del Dispositivo para ayudarnos a detectar riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y evaluando el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

Compartir tu información personal

Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizarla como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para operar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tu información aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy

También utilizamos Google Analytics para entender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puedes leer más sobre cómo Google utiliza tu información aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. También puedes darte de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, también podemos compartir tu Información Personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad comportamental

Como se describe anteriormente, utilizamos tu Información Personal para ofrecerte anuncios o comunicaciones de marketing dirigidos que creemos pueden ser de tu interés.

Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative (NAI):
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Puedes darte de baja de la publicidad dirigida utilizando los siguientes enlaces:

También puedes optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance:
http://optout.aboutads.info/

No rastrear (Do Not Track)

Ten en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando detectamos una señal de “No rastrear” desde tu navegador.

Tus derechos

Si eres residente europeo, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que tu información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer este derecho, contáctanos a través de la información indicada más abajo.

Además, si eres residente europeo, ten en cuenta que procesamos tu información para cumplir contratos que podamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través del Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente. También ten en cuenta que tu información será transferida fuera de Europa, incluyendo a Canadá y Estados Unidos.

Conservación de datos

Cuando realizas un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información del Pedido para nuestros registros a menos que nos solicites su eliminación.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias.

Menores de edad

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.

Contáctanos

Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o deseas presentar una queja, contáctanos por correo electrónico en: mx@laza.com.